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Produkt Features
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WorkflowGen ist eine funktionsreiche BPM / Workflow Software, die folgendes ermöglicht...: - Benutzer können einfach Ihre Workflow-Aktionen verwalten und nachverfolgen - Die Prozess-Aufsicht (Supervisors) überwachen Aktivitäten in Echtzeit und verwenden grafische Reports - Administratoren gestalten schnell Benutzer- und System-basierte Workflows, die eng mit bestehenden Anwendungen integriert sind
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Portal |
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End-Benutzer bearbeiten eForms mit einer 100% Web-Oberfläche (verfügbar in 10 Sprachen). Dieses Workflow Portal ist voll benutzerindividuell in Abhängigkeit von den Benutzerrechten und Einstellungen. Es kann durch die eingebauten Portlets auch in ein bestehendes Unternehmens-Portal integriert werden.
Der Benutzer kann einfach: - Einen neuen Vorgang initiieren (abhängig von seinem Profil) - Seine laufenden Vorgänge überwachen (grafische Ansicht des Ablaufs) - Eine ihm zugewiesene Aktion ausführen (Prüfung, Ausfüllen, Kommentieren ...) und die eForm weiterleiten. - Information zu letzten, geschlossenen und archvierten Vorgängen suchen - Individuelle Ansichten für Suche und Statistik definieren und speichern - Seine Aktionen an einen Kollegen delegieren (während des Urlaubs z.B.) - Zwischen Ansichten aller und einzelner Prozesse umschalten |
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Echtzeit Nachverfolgung und Benachrichtigungen |
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An einem Workflow beteiligte Benutzer erhalten während des Prozessablaufs Echtzeit-Benachrichtigungen. Sie bekommen voll angepasste E-Mails, die sie hinweisen auf: Aktionen, die ihnen zugewiesen wurden, Aktionen, die sie zuweisen sollen, geschlossene Vorgänge, überfällige oder abgebrochene Aktionen.
Sie können zu jeder Zeit das Portal besuchen, um den Status ihrer Vorgänge zu prüfen via einer umfassenden Echtzeit-Nachverfolgungsansicht (Audit Trail). |
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Kommentare |
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Die End-Benutzer können zu einem geöffneten Vorgang Kommentare abgeben. Diese Kommunikationseinrichtung ermöglicht es den Workflow-Teilnehmern zum Beispiel, Ideen auszutauschen, um den Abschluss eines Vorgang zu erleichtern. Die Kommnetare sind auf der Vorgangs-Ebene und auch auf Portal-Ebene verfügbar, womit die Benutzer einfach und schnell die Kommentare zu den Prozessen prüfen können, für die sie verantwortlich sind. Die Kommentare sind auch als RSS Feed verfügbar, der mit jedem RSS Reader genutzt werden kann. |
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Delegierungen |
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Die Teilnehmer in einem Workflow können für einen bestimmten Zeitraum ihre Aktionen an einen anderen Teilnehmer delegieren (z.B. vor dem Beginn des Urlaubs). |
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Statistiken und Reporting |
Die eingebauten Übersichten bieten der Prozess-Aufsicht (supervisors) eine detaillierte Echtzeit-Ansicht laufender und geschlossener Workflows (Anzahl laufender Vorgänge, meist-benutzter Prozess eines gegebenen Benutzers, überfällige Aktionen, durchschnittliche Bearbeitungszeit, ...). Individuelle Reports können ebenfalls erstellt werden mit jedem Reporting-Tool eines Drittanbieters.
Zur weiteren Datenmanipulation und -Analyse (Reports, Tabellenkalkulation, OLAP Cubes…) bietet WorkflowGen die Möglichkeit zum Export von Daten an dedizierte Business Intelligence Tools (Crystal Reports, Business Objects, Cognos…). |
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Administration und Design |
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Die WorkflowGen BPM / Workflow Software bietet ein voll web-basiertes Werkzeug für das Design und die Überwachung von Workflows (verfügbar in 5 Sprachen). Administratoren profitieren von einem grafischen Designer, mit dem Sie buchstäblich die Prozesse zeichnen können, die sie implementieren wollen.
Diese Prozesse werden dann gespeichert und können dank des XPDL Standards (XML Process Definition Language) zwischen anderen Benutzern und Workflow-Systemen ausgetauscht werden. WorkflowGen verfügt über ein fortgeschrittenes Versionierungssystem, das auch bei Versionswechseln einen Non-Stop-Betrieb ermöglicht.
Administratoren können sehr genau die Benutzer und Gruppen verwalten, die an den Prozessen teilnehmen, auf Wunsch mit synchronisierten Informationen aus einem bestehenden Verzeichnis (Active Directory, LDAP…). Detaillierte Informationen über laufende oder geschlossene Vorgänge können dank integrierter Statistik-Ansichten einfach überwacht oder an Business Intelligence Tools exportiert werden zur Weiterverarbeitung in Statistiken und Reports. |
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Prozess Implementierung |
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WorkflowGen ist eine Workflow Software, die speziell entwickelt wurde, humane/administrative Workflows schnell und einfach zu automatisieren. Sie kann sowohl mit einfachen als auch mit extrem komplexen Prozessen umgehen, von 2 bis zu Hunderten von Teilnehmern und Aktionen. Teilnehmer können einzelne Personen, eine Liste von Personen oder eine Liste von Personen mit Koordinator(en) sein. Eine Aufgabe kann manuell, automatisch (an eine Person gewählt durch eine Drittanbieter-Anwendung…), in Selbstbedienung, durch einen Koordinator zugewiesen werden oder temporär an einen anderen Benutzer delegiert werden… Sie kann dank der Hierarchie-Verwaltung (u.U. verknüpft mit bestehenden Verzeichnissen) auch dem Vorgesetzten zugewiesen werden.
Der Prozess Designer kann gezielt Benachrichtigungen (durch angepasste E-Mails) und Ausnahmen (Verzug, Abbruch oder Fehler) verwalten. Die WorkflowGen Workflow Software kann verwendet werden, um anspruchsvolle Prozesse zu implementieren inklusive ... : - Parallele Aktionen - Zugriff auf Drittanbieter-Anwendungen (Datenexport in ERP zum Beispiel) - Unabhängige und eingebettete Sub-Prozesse, die aus dem Hauptprozess gestartet werden - Anstossen von Workflow-Vorgängen durch externe Anwendungen (Web Service als Beispiel) |
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Formulare |
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Die WorkflowGen BPM / Workflow Software unterstützt .Net Web Forms, die Ihnen Funktionen wie elektronische Signaturen, Dokument Upload und Daten-Import/Export von Drittanbieter-Anwendungen bieten.
• Erstellen kompletter Web Forms ohne Programmierung • Web Form-Erstellung mit dem freien Visual Web Developer 2008 Express oder Visual Studio 2008 • Verwenden Sie eine Technologie (.NET 2.0 und .NET 3.5) bei Produkt und Design-Tool, um einfache und komplexe Formulare zu gestalten • Keine Plug-Ins oder zusätzliche Werkzeuge erforderlich
Darüber hinaus bietet WorkflowGen Standard-Funktionen zum Erstellen von Dokumentanhängen in einem Formulare und zur Darstellung eines Dokuemnt-Genehmigungsprozesses. |
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Sicherheit |
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- Benutzer-Authetifizierung ist voll abgesichert und kann auf Active Directory, SSO Systemen oder Datenbanken basieren. - SSL Unterstützung ermöglicht den sicheren Zugriff von überall her (Extranet). - Formular-Inhalte können ebenfalls abgesichert werden dank des Supports von elektronischen Signaturen in Web Forms (via XML Signatur Standard) und in PDF Formularen. - Prozess Teilnehmer können durch Verwendung von benutzern und Gruppen verwaltet werden, die mit dem aktuellen Verzeichnis synchronisiert sind (AD, LDAP, etc). - Es ist ebenso möglich, virtuellen Gruppen zu erstellen durch Abfragen auf des Verzeichnis. - Timeout und Abmeldung können aktiviert und angepasst werden. |
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Integration |
Die WorkflowGen BPM / Workflow Software kann nahtlos in eine bestehende IT-Infrastruktur integriert werden. Existierende Verzeichnis werden zur Synchronisation mit der Datenbank der Benutzerverwaltung genutzt.
Eingebaute Funktionen erlauben den Datenbank-Zugriff aus den Formularen oder von der Workflow Engine und ermöglichen den Daten Import/Export zu jeder Zeit.
Development Kit
WorkflowGen kommt mit einem Development Kit, das den Anschluss der Workflow Engine an praktisch jedes externe System erlaubt.
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Das Development Kit besteht aus: - Einer XML-basierten API für SOAP Kommunication mit jeder Drittanbieter-Anwendung (ERP, CRM...) - Einer umfangreichen Sammlung von Beispielen, die häufig vorkommende Fälle behandeln (fortgeschrittene E-Mail-Behandlung, automatische Anstossen eines Genehmigungs-Prozesses bei Dokument-Upload…) in verschiedenen Programmiersprachen (ASP, ASP.NET, VBscript…).
Das Workflow Development Kit kann auch verwendet werden, um Dokumente mit beliebigen DMS auszutauschen (Document Management System). Die XML-basierte API und SOAP Protokoll elauben die Kommunikation mit jedem Web Service.
Das Workflow Development Kit bietet auch betriebsfertige Konnektoren für eine Integration mit SharePoint und WSS (Versionen 2003 und 2007). |
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Web Service API Die WorkflowGen Portal Features sind verfügbar via einer Web Service API. Es ist auf diesem Weg möglich, von Drittanbieter-Anwendungen aus via Web Services auf Vorgänge mit deren Status und auf Prozessdaten in Echtzeit zuzugreifen. Die Inhalte des WorkflowGen Portals sind als RSS Feeds verfügbar. Benutzer können diese Feeds in jeder Web Portal Lösung oder jedem RSS-kompatiblen Tools wie Outlook 2007 abonnieren/registrieren.
Portlets WorkflowGen kann bestehende Unternehmens-Portale nutzen durch die Integration mittels eingebauter Portlets. Auf diesem Weg haben Benutzer direkten Zugriff auf ihre laufenden Vorgänge, neue Vorgänge, Aufgaben, etc... |
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